“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 17:14:34 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
今晚19:35盐城奥体中心体育场,“苏超”淘汰赛四分之一决赛迎来最后一场较量，盐城队主场再次迎战无锡队。常规赛阶段，盐城队取得了7胜1平4负的战绩，最终以积分排名第四的成绩闯入淘汰赛。无锡队则12场比2025-10-11
近年来，大峪街道为有效解决基层治理中的难点、痛点、堵点问题，立足自身发展实际与时代发展需求，紧扣“抓党建、抓治理、抓服务”，创新打造“峪事好商量”民主议事协商品牌，以多元共治赋能基层治理，实现了“社区2025-10-11
可城可野，智在从容！猛士M817 Max+如何重新定义出行自由
我们购买一辆车，本质上是在购买一种更理想的生活方式。对于新能源越野车，我们期待的不仅是它能征服旷野，更希望它能优雅地融入日常。猛士M817 Max+版的价值，正是通过实实在在的“超长续航”与“华为乾崑2025-10-11
东南网2月13日讯福建日报记者 李向娟 通讯员 林晓燕 周晓丽）正月初一，晋江市梧林传统村落，张灯结彩，游人如织。在“侨村赶圩”活动中，高甲戏、木偶戏、舞龙舞狮、娘惹舞等特色民2025-10-11
10月9日，上海嘉定汇龙官方在社交媒体上晒出了本赛季的足协评议结果，并表示：本赛季中甲联赛截止上轮，经中国足协裁委会评议组认定，共三次漏判给上海嘉定汇龙点球。这三场比赛分别是：中甲联赛第1轮，南通支云2025-10-11
本报讯 记者 曾聪虹）昨日，全市2021年春季学期开学疫情防控工作视频会议召开，部署春季开学工作。泉州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急指挥部疫情防控和学校组下发《关于做好全市2021年春季学期开学2025-10-11
最新评论